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九游会员成长值:十年物流路：那些照亮征程的俗人微光

来源：九游会员成长值    发布时间：2025-08-01 16:41:14

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  2014到2024，十年年月如白驹过隙。从初出茅庐的青涩毕业生，蜕变成能独立自主的物流人。而身边那群心爱又可敬的永烟物流人，却在韶光里刻下了益发明晰的印记。十年流通，他们的故事像散落在年月里的星光，成了永烟物流前行的灯塔。

  总记住2019年那个微雨的清晨，天刚蒙蒙亮，配送员唐爱林正准备发动送卡车，却发现物流园区门口站着位青丝白叟—单薄的家居服已被雨水渗透，在料峭春风里止不住地颤栗，目光里满是茫然。他二话不说，箭步上前扶住白叟往门卫室走，进门就拧开空调，又倒了杯热火朝天的水塞进白叟手里：“大爷，先暖暖身子，您别急。”白叟说不清住址和家人电话，仅仅重复想念“走了良久”。唐爱林把自己的早餐递过去：“先垫垫肚子，我这就找差人来帮助。”等派出所的赶来时，白叟手里的热水现已喝了半杯，脸色也缓了过来。他细细讲了发现白叟的经过，又特意叮咛“大爷或许没吃早饭，费事您多照看”。后来差人打来电话说白叟已安全到家，家族想当面道谢，他正忙着给卡车装货：“这有啥，谁碰见都会搭把手的。”那天的送卡车比平常晚出发了半小时，却让我忽然懂了：宏扬正能量从不是轰轰烈烈的豪举，而是把“他人需求”放在心上的天性。一句问好、一句许诺，这是送货员常态化展开“我为大众办实事”的详细表现，也是党员在一线的生动实践。

  祥霖铺分中心的王玉华，总让人想起“把客户当家人”的真实。刚转岗到物流分中心那会儿，她发现道县、江永一带总有零售户由于银行卡冻住、限额，订货卷烟后未付款而不能及时收货，她看在眼里急在心里。那些日子，她的工作桌上贴满了便当贴：“李老板农行卡限额5万”“张大姐工行卡又扣款失利了”，午休时总抱着电话打：“王老板，您的卡今日没扣款成功，我教您在手机上操作绑定新卡。”

  光打电话还不行，她按批次、分线路建了个客户微信群，每天发一条“结算小贴士”，周末把遍及的问题整理成图文攻略。经过她不懈努力，祥霖铺分中心的未电子结算客户数有最初的日均上百户逐步下降到0户，并接连数月完成客户电子结算成功率100%。后来她在全市会上共享经历，那篇《客户银行卡冻住、限额问题及处理办法》里，在全市卷烟营销物流线全面推广应用，言外之意满是“怕客户急”的心思。

  把客户当自己的家人，以服务他人为己任，这是永烟物流人甘于值守、静静贡献的真实写照，也是底层一线饯别初心的任务担任。最好的服务，从不是八面玲珑的许诺，而是把他人的难处作为自己的事来揣摩。

  物流的周闽，是个总在设备前“较劲”的年轻人。记住刚上班时，他盯着异型烟分拣机看了三天，忽然蹲在地上画草图：“要是把小订单的异型烟混在一同分，仓道不就够了？”后来这个“小主意”变成了改造计划，一会儿处理了仓道缺乏的老难题。

  这些年，他的“小动作”从没停过：包装机导板总偏移，加个定位块；开箱作业费时刻，改个东西视点；堆垛机偶然卡壳，加个光电维护设备……12个精益改进，让设备停机时刻少了一半多。他桌上的荣誉证书堆得老高：国家局QC一等奖、省局二等奖，还有湖南省质量管理小组的红本本。可他总说：“都是干活时揣摩出来的，能让我们少费点劲就行。”

  从对着设备图纸发愣的新兵，到带团队啃下硬骨头的主干，周闽用一个个“小改造”对我们说：精益改进从不是天翻地覆的改造，而是把“怎么能更好”刻进日常的较真。这十年，看着身边的他们，在清晨的雨里、客户的电话里、设备的嗡鸣里，把每件小事做进了人心。他们从不说“我要做什么大事”，却把“职责”写成日常；没有富丽表面，却让“真挚”自带光辉；没有惊天成果，却用“坚持”把方针踩成足迹。永烟物流前行的路上，正是这些藏在细节里的温暖与较真，让“现代物流服务商”的牌子越来越有重量。年月留香，这群想干事、能干事的人，定会把这条路走得更宽、更远。