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九游会员成长值:快递员回应充电宝退回遭拒收 安全风险隐患大

来源：九游会员成长值    发布时间：2025-06-28 16:14:02

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  近日，罗马仕和安克等充电宝品牌启动了部分批次充电宝的召回。据报道，罗马仕召回近50万台，安克召回近71万台。然而，不少购买了这两个品牌充电宝的消费的人在寄回过程中遇到了快递公司拒绝收件的问题。

  四川的陈小姐表示，她购买的罗马仕充电宝无法寄出。她在6月17日申请召回时，客服告诉她能回收，但她尝试了几个快递公司都无法寄出。有的快递公司反馈邮寄地址网点异常，有的则表示不能寄2万毫安的充电宝。陈小姐将情况反馈给罗马仕官方后，客服让她申请无害化处理方案，于是她根据相关要求将充电宝泡进了盐水，并拍了视频发给客服，但至今未收到退款。

  广东的彭先生也遇到了类似问题。他在6月22日提交召回申请后，客服审批完成并给他邮寄了防火袋。然而，快递公司却告诉他充电宝是违禁品，让他取消订单。彭先生目前仍在等待安克客服的通知。

  记者联系了多家快递公司，包括圆通、京东、菜鸟、中通和极兔等，均表示拒收充电宝。一名快递公司管理人员解释说，个人使用过的充电宝存在安全风险隐患，快递公司在运送过程中可能会因颠簸导致电芯起火，若发生自燃，保险无法覆盖损失赔偿，因此旧充电宝不会被接收。只有刚出厂、合规且未拆封的充电宝才能寄送。

  记者咨询了罗马仕充电宝客服，工作人员建议留下购买平台及订单号，他们将督促平台方给出新的解决方案。而安克充电宝的客服热线长期处在繁忙状态，智能客服也没提供具体解决方案。

  针对快递公司拒收召回充电宝的问题，重庆志和智律师事务所高级合伙人张公典律师认为，快递公司的做法并不会违反法律。根据《禁止寄递物品管理规定》，快递公司有权拒绝邮寄存在安全风险隐患的物品。此外，张律师提醒，隐瞒邮寄充电宝涉及嫌疑违反法律，甚至有可能被追究刑事责任。

  近日，罗马仕和安克等充电宝品牌启动了部分批次充电宝召回。据新闻媒体报道，罗马仕召回近50万台，安克召回近71万台。然而，不少购买了这两个品牌充电宝的消费的人在寄回过程中遇到了快递公司拒绝收件的问题

  消费者反映购买的充电宝无法寄出。四川的陈小姐最近在社交平台上抱怨她购买的罗马仕充电宝无法寄出的问题。她在6月17日申请了召回，但尝试了多个快递公司都无法寄出

  近日，安克创新和罗马仕发布了召回公告。安克创新计划在中国召回71万件充电宝，在美国召回115.8万件；罗马仕在国内召回49万件。然而，不少消费的人在寄回召回的充电宝时遇到了问题

  罗马仕、安克近日相继召回问题充电宝引发关注。虽然两家公司均给出了清晰的登记及召回流程指导，但在社交平台上，仍有一些网友反映寄回遇到了难处。怎么回事？问题充电宝可顺畅登记16日，据深圳市市场监督管理局(下称深圳市监局)网站，深圳罗马仕科技有限...

  6月15日，有网友在社交平台上分享了一则关于某品牌快递盒表面文字的争议。视频中，博主提到名为“言仓”的商家发出的快递盒上印有“小狗快递员正在配送(生日礼物)”的文字。博主质疑这是否是对快递员的职业歧视，认为这种表述容易让人误解

  申通快递员范师傅反映，正月里送快递跟收件人发生了摩擦，希望请记者帮忙沟通。记者到场一了解，收件人说，快递员先是食言，没有按时送货，然后又在他明确告知送货前要打电话的情况下，擅自放到前台直接点了签收，最后又给他来了个短信轰炸，“带脏字问候我...