业务介绍

九游会员成长值:快递员一天拨百余次电话被停机线下处理复机后收到“欺诈危险”提示短信营业厅回应

来源：九游会员成长值    发布时间：2026-01-18 23:23:29

九游会官网:

  近来，有河南商丘网友向极目新闻反映，他是一名快递员，近来他在一天之内拨打了100余次电话后，收到中国电信短信告诉，称手机号被单向停机，他到线下营业厅处理复机后又被奉告手机号存在欺诈危险，被进一步双向停机，这给他的日子和作业形成了许多费事。

  1月17日，极目新闻记者联系到该网友刘先生。他表明，自己是河南商丘的一名快递员，平常也兼职送外卖。1月10日，因为公司派单量较大，因而拨打了数十次客户的电话。当天回家后，他为了教奶奶运用新购的智能手机，又拨打了近40次奶奶的手机号。没想到次日他收到电信短信告诉称，他的手机卡存在安全危险，被单向停机。1月11日下午，他依照短信提示带着相关证件到当地一家电信营业厅处理复机事务，被作业人员奉告称，因为刘先生的手机号归属地为郑州，但他人在商丘，处理复机事务需求向上级反应。但令刘先生意外的是，就在等候复机的过程中，1月14日他再次收到电信短信告诉，因他的手机卡存在危险，依据《中华人民共和国反电信网络欺诈法》相关规矩，电话运用功用将被约束，这在某种程度上预示着他的手机号被双向停机。

  刘先生称，第一次收到短信后他依照告诉内容去线下处理了实名复机，但不知为何会收到第二条短信，并且还被双向停机。

  17日下午，极目新闻记者联系到刘先生此前处理复机事务的电信营业厅，一名作业人员表明，经查询，刘先生的手机号复机事务现在还在处理中，“估量再等2天就有回复了”，他手机号停机是因为一天之内拨打了100屡次电话，还有屡次是同一手机号，因而被体系断定存在安全危险，并非人工操作。随后，记者拨打了电信客户服务热线，一名接线人员称，短时间之内拨打过多电话的确或许会被体系断定存在欺诈危险，机主能够带着身份证原件和手机卡到线下处理复机事务，详细能咨询当地营业厅。

  河南泽槿律师事务所主任付建律师以为，《中华人民共和国反电信网络欺诈法》第十一条规矩电信事务经营者对监测辨认的涉诈反常电话卡用户应当从头进行实名核验，依据危险等级采纳有差异的、相应的核验办法。对未按规矩核验或许核验未经过的，电信事务经营者能够约束、暂停有关电话卡功用。尽管运营商有权对高频呼叫等反常行为发动风控，但应先核验、再处置，不能仅以次数多直接停机。若未实行奉告职责、未给出复核途径、未区别危险等级或许构成侵权。快递员每天拨打过百个电话归于作业性质所形成的，运营商虽可确定其为反常，但应进行核实而不能直接停机。该快递员能够带着身份证、作业证明、通话清单到营业厅，书面请求复核与复机，要求阐明停机的详细规矩与法律依据，或许对该公司向当地通信管理局进行投诉，一起有权建议因停机给其带来的不方便承当补偿相应的职责，形成误工的，有权建议误工费等经济损失。